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Mi pago ha sido rechazado, ¿qué hago?

Si tu pago ha sido rechazado, prueba las siguientes soluciones antes de hacer otro pedido: 

  • Desactiva tu bloqueador de anuncios y borra la caché de tu navegador.
  • Cambia de navegador.
  • Prueba a utilizar un método de pago diferente.

Si el pago sigue dando error después de probar las soluciones recomendadas, seguramente sea porque nuestro proveedor de servicios de pago ha bloqueado la transacción. Esto puede ocurrir porque haya una discrepancia entre los datos de pago y la información del pedido que has proporcionado.

En este caso, el sistema de pago ha marcado el intento de pago y recibirás un reembolso inmediato. Ten en cuenta que el importe reembolsado puede tardar varios días en aparecer en tu cuenta bancaria.

Pedimos disculpas por las molestias y recomendamos acudir a nuestros revendedores oficiales, que pueden ofrecer sistemas de pago alternativos.

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