CL-Karte FAQ

Sie benötigen keine Ledger-Wallet und/oder Ledger Live, um die CL Card zu erhalten oder zu verwenden. Wenn Sie jedoch die Sicherheit Ihrer CL Card erhöhen möchten, empfehlen wir Ihnen, Ihre CL Card mit Ihrer Ledger-Wallet zu verwenden. Durch die Kombination Ihrer Ledger-Wallet mit der Ledger-Live-App können Sie Ihr Vermögen nahtlos und sicher zwischen Ihrer Ledger-Wallet und der CL Card hin- und herbewegen und dabei die Vorteile des einzigartigen digitalen Sicherheits-Ökosystems von Ledger nutzen.

Die CL-Karte wird von Baanx betrieben.* „Powered by Ledger“ steht neben der Bezeichnung, da die Karte vollständig in das Ledger-Ökosystem integriert ist. Sie können in Ledger Live ein CL-Konto erstellen und Vermögenswerte nahtlos und sicher zwischen Ihrer Ledger-Wallet und der Karte bewegen.

Ja, Sie können Cryptodraft oder Stableloan verwenden und einen Kredit aufnehmen, den Sie mit Ihrer Karte ausgeben können.**** 

Jedes Mal, wenn Sie mit Ihrer CL-Karte Geld ausgeben, erhalten Sie Prämien.****
Um Prämien zu aktivieren, müssen Sie zunächst die Kryptowährung auswählen, in der Sie Cashback erhalten möchten — derzeit dafür verfügbar sind BTC, USDT und BXX. Der Prämienbetrag wird basierend auf allen Transaktionen berechnet, die Sie im Laufe des Monats mit Ihrer Karte getätigt haben. Am Ende eines jeden Monats erhalten Sie eine Prämie von 1 % für den Gesamtbetrag der Kartentransaktionen (BTC, USDT) oder eine Prämie von 2 %, wenn Sie BXX wählen.

Nein, Sie müssen zuerst das Guthaben Ihrer CL-Karte aufladen, bevor Sie mit den Ausgaben beginnen können. Sie können die Karte mit Kryptowährungen aufladen, die Sie in Ihrer Ledger Live-Wallet haben. Die Krypto-zu-Fiat-Konvertierung findet zum Zeitpunkt des Kaufs statt.***

Sie haben die gesamte Inhaberschaft über Ihre Vermögenswerte, solange deren private Schlüssel sicher in Ihrer Ledger-Wallet gespeichert sind. Sobald Sie Vermögenswerte von Ihrer Wallet auf die Karte übertragen, sind diese nicht mehr in Selbstverwaltung.

Ja, das Hinzufügen Ihrer CL Card zu Apple Pay ist einfach. In den FAQs erfahren Sie mehr über die Nutzung von Apple Pay mit Ihrer CL Card.

Die CL-Karte ist derzeit im Vereinigten Königreich und in dem Europäischen Wirtschaftsraum erhältlich**
In naher Zukunft sollte sie in mehr Ländern verfügbar sein. Bleiben Sie auf dem Laufenden.

Die CL-Karte ist in dem Land, in dem Sie ansässig sind, noch nicht verfügbar. Sie können sich auf die Warteliste setzen lassen, und sobald Ihr Land unterstützt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen.

Um eine CL-Karte zu bestellen und zu erhalten, müssen Sie in einem unterstützten Land ansässig sein.

Überprüfen Sie, ob die E-Mail in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist. Wenn sie nicht vorhanden ist, klicken Sie, um die E-Mail erneut zu senden. Falls Sie noch Hilfe benötigen, wenden Sie sich an support@cl-cards.com.

Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Telefonnummer eingegeben haben, und versuchen Sie es erneut. Falls Sie weiterhin Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an support@cl-cards.com.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein CL-Konto zu erstellen und die Karte zu bestellen.

Solange Sie eine registrierte Adresse in Ihrem Wohnsitzland haben, sollte dies kein Problem sein.

Veriff ist eine Software zur Identitätsprüfung, die von der CL-Plattform zur Bestätigung Ihrer Identität verwendet wird. 

Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Telefonnummer eingegeben haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, den QR-Code zu scannen. Falls Sie trotzdem noch Hilfe benötigen, wenden Sie sich an support@cl-cards.com.

Die CL-Karte wird von Baanx betrieben, und das Unternehmen sollte bestätigen, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt sind. Es kann einige Zeit dauern, haben Sie also bitte etwas Geduld. Beachten Sie außerdem, dass bestimmte Funktionen eingeschränkt sind, solange Ihre Verifizierung noch aussteht.

Um eine CL-Karte zu bestellen, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Bei Verzögerungen oder Problemen wenden Sie sich bitte an support@cl-cards.com.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an support@cl-cards.com.

Wenn Sie Ihre Telefonnummer aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an support@cl-cards.com.

Wenn Sie Ihre Wohnanschrift aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an support@cl-cards.com.

Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, wenden Sie sich bitte an support@cl-cards.com.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Probleme beim Einloggen. Eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts wird an die Adresse gesendet, mit der Sie ein CL-Konto erstellt haben. Folgen Sie von dort aus den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Wenn Sie Ihren PIN-Code ändern müssen, gehen Sie bitte zu einem Geldautomaten und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Die CL-Karte kann für Online-Einkäufe und Zahlungen verwendet werden.

Sobald Ihre Karte eintrifft, rufen Sie Ihr CL-Konto in der Ledger Live App auf und aktivieren Sie es, indem Sie den 3-stelligen CVV-Code eingeben – er befindet sich auf der Rückseite der Karte.

Sie müssen den PIN-Code verwenden, wenn Sie die erste Zahlung mit Ihrer Karte vornehmen. Sie können Ihre PIN in der Ledger Live-App sehen.

Die Karte unterstützt wiederkehrende Zahlungsautorisierungen. Sie können damit jedoch keinen Dauerauftrag einrichten oder Ihr Guthaben an Geldautomaten überprüfen. Transaktionen, für die eine Vorautorisierung erforderlich ist, z. B. an Tankstellen, sind möglicherweise ebenfalls nicht verfügbar.

Ein Geldautomat zeigt 0 für alle Anfragen zum Guthaben an. Sie können den korrekten Saldo Ihrer Karte in Ihrem CL-Konto sehen.

Mit der CL-Plattform können Sie bis zu 5 Wallets haben, eine pro Krypto. Das bedeutet, dass Sie maximal 5 Wallets mit Ihrer Karte verknüpfen können

Das für Ihre Karte angezeigte verfügbare Guthaben ist eine Schätzung. Wir berechnen dynamisch den gesamten FIAT-Wert Ihrer verknüpften Krypto-Wallets plus die Summe Ihrer Vermögenswerte anhand der aktuellen Marktkurse und wenden dann unsere prozentuale Liquidationsgebühr an.

Bevor Sie Ihre CL-Karte bestellen, müssen Sie einen KYC- und Kontoverifizierungsprozess bestehen. Sie müssen außerdem sicherstellen, dass Sie genug Vermögenswerte auf Ihrem Konto haben. Außerdem müssen Sie in einem der unterstützten Länder wohnen.

Gehen Sie zum Tab „Karte verwalten“ und sehen Sie im Abschnitt Benutzereinschränkungen nach, um weitere Informationen zu erhalten.

Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis Sie Ihre Karte erhalten. Wenn Sie die Karte nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht bekommen haben, wenden Sie sich an support@cl-cards.com oder erstellen Sie im Live-Chat ein Supportticket.

Wenn Ihre Karte verloren gegangen ist, beschädigt wurde oder gestohlen wurde, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an und navigieren Sie zu den Einstellungen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Karte zu sperren und sie als verloren, gestohlen oder beschädigt zu melden. Danach können Sie eine Ersatzkarte bestellen.

Ihre Karte kann gesperrt werden, wenn Sie sie als verloren, beschädigt oder gestohlen gemeldet haben. Bitte kontaktieren Sie support@cl-cards.com, wenn dies nicht der Fall ist oder Sie weitere Unterstützung benötigen.

Wenn Ihre Karte an Händlerterminals nicht funktioniert, wurde die Karte möglicherweise gesperrt. Bitte gehen Sie zu einem Geldautomaten und wählen Sie PIN SERVICES → PIN ENTSPERREN. Sie sollten mindestens 15 Minuten warten, bevor Sie eine andere Transaktion versuchen.

Wenn Sie Ihren PIN-Code vergessen haben, melden Sie sich bei Ihrem CL-Konto an und wählen Sie Einstellungen. Ihre PIN wird dort angezeigt.

Sie können über Ledger Live Krypto auf Ihre CL-Karte einzahlen. Gehen Sie zum Kartenbereich und überweisen Sie Vermögenswerte von Ihrer Ledger-Wallet.

Ihr Gesamtguthaben ist an den Wert der Krypto gebunden, die Sie besitzen. Dieser Wert und Ihr Guthaben werden je nach Marktbedingungen steigen oder fallen.

Sie können die Bedingungen des Stableloans, den Sie verwenden möchten, in den Rechner eingeben — zum Beispiel den Betrag, die Laufzeit und den Zinssatz — es wird Ihnen angezeigt wie viel Krypto Sie auf Ihr CL-Konto einzahlen müssen.

Die CL-Karte hält Ihre Krypto als Absicherung (oder Sicherheiten) für den Stableloan. Sie erhalten den vollen Betrag der eingezahlten Krypto wieder in Ihrer Wallet, sobald Sie die Stableloan- und Zinszahlungen beglichen haben.

Derzeit können Sie BTC und ETH als Sicherheiten einzahlen.

Derzeit können Sie Stableloan in USDC, USDT oder EURT erhalten. 

Sie können ihn für 3, 6, 12 oder 24 Monate behalten.
Sie können den Stableloan jederzeit begleichen und erhalten die Sicherheiten zurück in Ihrer Wallet. Denken Sie daran, dass Sie den vollen Kapitalbetrag und alle Zinsen zahlen müssen.

Jeden Monat wird Ihre Wallet mit den Kreditzinsen belastet. Wenn Ihre Wallet nicht genügend Guthaben hat, um die Zinsen zu begleichen, können Sie die Zahlung später im Bereich Stableloans der Ledger Live-App vornehmen. Alle Stableloans mit verspäteten oder fehlenden Zinszahlungen werden hervorgehoben. Wenn Sie mehrere monatliche Zinszahlungen versäumen, informiert Sie das CL-Team über die Zahlungsfristen und Strafen.

Falls das Risiko besteht, dass die hinterlegten Sicherheiten überschritten werden, oder wenn Ihr LTV den vereinbarten Betrag übersteigt, wird sich das CL-Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Sicherheiten hinzuzufügen und den LTV zu reduzieren.

LTV steht für Loan-to-Value und bezieht sich auf das Verhältnis eines Kredits zum Wert eines als Sicherheit bereitgestellten Vermögenswerts.
Darlehen → Hauptbetrag, den ein Kreditnehmer erhält.
Wert → der Wert der Sicherheiten, die ein Kreditgeber erhält.

Wenn Sie über genügend Vermögenswerte in Ihrer Wallet verfügen, können Sie in der Ledger Live-App Sicherheiten für Ihren Stableloan hinterlegen. 

Ja, Sie können Ihren Stableloan jederzeit während oder nach der Laufzeit des Stableloans begleichen und Sicherheiten freigeben.

Ja. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der aktiven Stableloans, die Sie gleichzeitig haben können.

Mit Cryptodraft können Sie bis zu 60% des Wertes Ihrer Sicherheiten als Kredit ausgeben.

Die ersten 10 % sind zinsfrei, für die restlichen 50 % wird ein monatlicher Prozentsatz von 1 % erhoben (MPR). Der monatliche Prozentsatz stellt den nominalen Zinssatz dar, der jeden Monat auf den Kapitalbetrag aufläuft.

Das können Sie. Wählen Sie Settle → Pay Now (Begleichen → Jetzt zahlen) aus. Auf diese Weise können Sie Ihren vollen Cryptodraft-Kapitalbetrag und alle fälligen Zinsen zurückzahlen.

Das können Sie. Wählen Sie Settle → Pay Partial (Begleichen → Teilweise zahlen) aus. Auf diese Weise können Sie jeden Betrag zurückzahlen, den Sie möchten — es gibt keinen Mindestbetrag.

Der maximale Betrag, den Sie gleichzeitig einzahlen können, beträgt 2,5 BTC oder 32 ETH.

Sie können BTC oder ETH verwenden.

Eine vollständige Liste unserer Gebühren finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen im Abschnitt Plattformgebühren.

Sie können das Support-Team unter support@cl-cards.com kontaktieren.

E-Mail- und Live-Chat-Support ist rund um die Uhr verfügbar.

Derzeit ist Support in Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Portugiesisch verfügbar.