Hüten Sie sich vor Phishing-Angriffen, Ledger wird niemals nach den 24 Wörtern Ihrer Wiederherstellungsphrase fragen. Teilen Sie diese nie mit anderen. Weitere Informationen

Kontakt

Zum Erstellen eines Tickets klicken Sie auf das Symbol Contact Us (Kontakt aufnehmen) unten rechts auf der Seite. Wir bieten Unterstützung per E-Mail und zu Bürozeiten auch im Live-Chat.

Klicken Sie auf New Conversation (Neue Unterhaltung), beantworten Sie ein paar Fragen und wählen Sie das passende Team aus, wir werden Ihnen ab dort weiterhelfen.

Soziale Medien

 Vorsicht vor Betrügern

Im Internet sind jede Menge Betrüger unterwegs. Manche könnten sich zum Beispiel als Mitarbeiter des Ledger Kundenservice ausgeben und Sie nach Ihrer 24-Wort-Wiederherstellungsphrase fragen.
Geben Sie Ihre 24-Wort-Wiederherstellungsphrase niemals an Dritte weiter – auch nicht an den Ledger Kundenservice!
Der Ledger Kundenservice wird Sie niemals nach Ihrer 24-Wort-Wiederherstellungsphrase fragen.

Wir sind auf verschiedenen Plattformen vertreten, wo Sie neueste Informationen über unsere Produkte, neue Firmware und neue Funktionen beziehen können.

 Ledger bietet keinen telefonischen Support

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Nutzer bietet Ledger keinen telefonischen Support. Sie können uns per E-Mail über das Hilfe-Center sowie in den sozialen Medien kontaktieren.

Hüten Sie sich vor Leuten, die Sie anrufen und vorgeben, für den Ledger-Support zu sprechen. Es handelt sich hierbei um Betrüger, die versuchen, an Ihr Kryptovermögen zu kommen. Geben Sie niemals Informationen an solche Personen weiter und melden Sie uns ggf. unverzüglich die angezeigte Telefonnummer des Anrufers.

Überprüfung der Echtheit von E-Mails von Ledger

Wenn Sie den Ledger-Support per E-mail kontaktieren, erhalten Sie Antwort von einer E-Mail-Adresse die auf die Domain @ledger.fr oder @ledger.com endet. Diese E-Mail-Domains werden von Ledger kontrolliert, um sicherzustellen, dass Ihre Kommunikation mit unserem Support-Team sicher und vertrauenswürdig ist.

War dieser Beitrag hilfreich?