Kryptowährungen mit Changelly umtauschen

Verspätete Täusche/Swaps bei XRP

Aufgrund des jüngsten Anstiegs der XRP-Nachfrage kann es bei einigen Nutzern zu Verzögerungen oder zum Stillstand von Swaps kommen. Wenn Sie auf solche Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an das CIC-Team mit Ihrer Swap-ID unter support@criptointercambio.com.

Probleme beim Tauschen/Swappen in Ledger Live 2.64.1

Wenn Sie Ledger Live v2.64.1 nutzen und Probleme beim hinzufügen von Konten haben oder beim Senden/Empfangen/Tauschen von Krypto, wird das Problem behoben, indem Sie auf die neueste Version v2.64.2 aktualisieren. Zum Aktualisieren können Sie einfach Ledger Live neu starten or die neueste Version hier downloaden.Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns.

Da der Umtauschservice über unseren Partner Changelly angeboten wird, wenden Sie sich bei Fragen bitte unter Angabe Ihrer Umtausch-ID an den Changelly-Support. Überprüfen Sie bitte zuvor, ob Ihre Frage nicht bereits im Changelly-Hilfecenter beantwortet wurde.

Sie können Kryptowährungen in Ledger Live umtauschen. Dieser Service wird über unseren Partner Changelly angeboten und unterstützt den Tausch von BTC, ETH, XRP, XLM und vielen anderen Kryptowährungen! Eine Liste aller tauschbaren Kryptowährungen finden Sie hier.

Bitte beachten Sie, dass die Tauschfunktion in einigen Ländern, einschließlich der Vereinigten Staaten, nicht verfügbar ist.

Lesen Sie dies bevor Sie umtauschen

Bitte beachten Sie, dass dieser Dienst über eine Drittpartei angeboten wird. Der Zugang wird von Ledger bereitgestellt, aber es liegt in der Verantwortung der Nutzer, ihre Sorgfaltspflicht zu erfüllen und sich über die Nutzungsbedingungen der Plattform zu informieren.
Als regulierte Drittpartei kann Changelly Ihre Transaktion verzögern und eine KYC-Prüfung verlangen. Erfahren Sie mehr, indem Sie zum letzten Abschnitt dieses Artikels hinunter scrollen.
Es ist möglich, beim Swap-Versuch in Ledger Live eine eine Fehlermeldung zu sehen. Dies kommt wahrscheinlich besonders bei der Benutzung eines VPN vor. Also bitte stellen Sie sicher, ihren VPN zu deaktiveren, bevor Sie versuchen in Ledger Live zu tauschen.
Es kann einige Zeit dauern, bis Sie Ihre Kryptowährung nach einem Tausch erhalten. Dies ist in der Regel auf eine Überlastung des Netzes zurückzuführen. Wenn Sie eine Weile gewartet haben und Ihre Kryptowährung immer noch nicht sehen, wenden Sie sich bitte zuerst an den Swap-Anbieter und teilen Sie ihm Ihre Swap-ID-Nummer mit. Natürlich können Sie sich auch immer gerne bei unserem Ledger Kunden-Support melden.

Bevor Sie beginnen

Aktualisieren Sie Ledger Live über das Benachrichtigungsbanner oder laden Sie die neueste Version herunter.
Vergewisseren Sie sich, dass auf Ihrem Ledger-Gerät die neueste Firmware-Version installiert ist.
Bitte beachten Sie, dass die Tauschfunktion auf dem Ledger Blue nicht unterstützt wird.
Fügen Sie ein Konto für die Kryptowährung hinzu, die Sie umtauschen möchten. Weitere Informationen.

Video-Anleitungen

Kryptowährungen umtauschen

Klicken Sie im linken Bereich auf „Swap“ (Umtauschen).
Wenn Sie die Tauschfunktion zum ersten Mal verwenden, wird die Seite „Welcome to Swap“ (Willkommen zum Umtauschen) angezeigt.
Klicken Sie auf „Continue“ (Weiter) nachdem Sie das Kästchen angekreuzt haben, wenn Sie damit einverstanden sind, Ihre Standortdaten mit Changelly zu teilen.
Wählen Sie auf der Seite Exchange (Austausch) die Konten für die Krypto-Werte aus, die Sie umtauschen möchten.
Geben Sie den Betrag ein, den Sie umtauschen möchten.
Beachten Sie, dass für den Umtausch Mindest- und Höchstbeträge festgelegt sind.
Prüfen Sie die Details der Umtauschtransaktion:
- Provider (Anbieter): Dieser Service wird durch unseren externen Partner Changelly erbracht.
- Rate (Wechselkurs): der Wechselkurs
- Fees (Gebühren): (Optional) Wenn Sie die Gebührenstufen ändern möchten, wählen Sie Edit (Bearbeiten) aus. Die Höhe der Gebühren hängt davon ab, wie schnell Ihre Transaktion abgewickelt wird.
- Target Account (Zielkonto): (Optional) Um das Konto zu wechseln, auf dem Sie Ihre Coins empfangen möchten, klicken Sie auf Edit (Bearbeiten).
Klicken Sie auf Exchange (Austauschen).
Die Meldung Confirm Your Exchange (Austausch bestätigen) wird auf der rechten Seite angezeigt.
Verbinden und entsperren Sie Ihr Gerät.
Lassen Sie My Ledger auf Ihrem Gerät zu.
Wenn für den Umtausch erforderliche Apps nicht vorhanden sind, werden diese automatisch installiert.
Öffnen Sie die Exchange-App auf Ihrem Gerät.
Verifizieren und bestätigen Sie die Details der Umtauschtransaktion auf Ihrem Gerät.
Notieren Sie sich Ihre Umtausch-ID, falls Sie Hilfe vom Changelly-Support benötigen.

Sie haben jetzt Kryptowährungen in Ledger Live umgetauscht! Sie werden Ihre Coins direkt auf Ihr Ledger-Konto erhalten. Es kann einige Zeit dauern, bis die Transaktion bearbeitet und bestätigt wird. Auf dem Tab „History“ (Verlauf) können Sie den Status Ihrer Umtauschtransaktion verfolgen.

Tippen Sie im unteren Menü auf „Transfer“ (Übertragen) > „Swap“ (Umtauschen).
Wenn Sie die Tauschfunktion zum ersten Mal verwenden, wird die Seite „Welcome to Swap“ (Willkommen zum Umtauschen) angezeigt.
Tippen Sie auf „Continue“ (Weiter) nachdem Sie das Kästchen angekreuzt haben, wenn Sie damit einverstanden sind, Ihre Standortdaten mit Changelly zu teilen.
Wählen Sie Ihr Ledger-Gerät aus. Schließen Sie Ihr Gerät dann an und entsperren Sie es.
Lassen Sie My Ledger auf Ihrem Gerät zu.
Die Seite Exchange (Börse) wird angezeigt.
Wählen Sie die Konten aus, die Sie für das Umtauschen verwenden möchten. Tippen Sie dann auf „Continue“ (Weiter).
Geben Sie den Betrag ein, den Sie umtauschen möchten. Tippen Sie auf „Continue“ (Weiter).
Beachten Sie, dass es definierte minimale und maximale Beträge gibt, die Sie umtauschen können.
Wählen Sie oben einen der folgenden Wechselkurse aus:
- „Fixed rate“ (Fester Wechselkurs) (Standard): Fixiert und garantiert den zu erhaltenden Betrag, der auf dem Bildschirm für 60 Sekunden angezeigt wird, aber die Gebühren können höher sein.
- „Floating rate“ (Variabler Wechselkurs): bietet eine Schätzung des zu erhaltenden Betrags, der sich aufgrund der Marktvolatilität ändern kann, aber die Gebühren sind so niedrig wie möglich. Wenn jedoch die Slippage mehr als 10% beträgt, wird Changelly den Handel zurückerstatten.
Verifizieren Sie die Beträge, die Sie umtauschen möchten, den Anbieter und die Art des Wechselkurses. Tippen Sie auf „Continue“ (Weiter).
Tippen Sie auf „Accept“ (Akzeptieren), wenn Sie mit den Geschäftsbedingungen von Changelly einverstanden sind.
Öffnen Sie die Exchange-App auf Ihrem Gerät.
Verifizieren und bestätigen Sie die Details der Umtauschtransaktion auf Ihrem Gerät.

Wenn Sie Floating rate (Variabler Wechselkurs) ausgewählt haben, beachten Sie, dass die Auszahlungsgebühren nicht auf Ihrem Gerät angezeigt werden. Außerdem umfasst der auf dem Gerät angezeigte Schätzbetrag keine ggf. anfallenden Auszahlungsgebühren. Zur korrekten Ermittlung müssen Sie die Auszahlungsgebühren vom Schätzbetrag abziehen.
Notieren Sie sich die Swap-ID für den Fall, dass Probleme auftauchen. Tippen Sie auf „Continue“ (Weiter).

Sie haben jetzt Kryptowährungen in Ledger Live umgetauscht! Sie werden Ihren Coins direkt auf Ihr Ledger-Konto erhalten. Es kann einige Zeit dauern, bis die Transaktion bearbeitet und bestätigt wird. Auf dem Tab „History“ (Verlauf) können Sie den Status Ihrer Umtauschtransaktion verfolgen.

Wenn Sie „Floating rate“ (Variabler Wechselkurs) gewählt haben, beachten Sie bitte, dass die Details im Umtausch-Verlauf die Auszahlungsgebühren nicht enthalten.

KYC (Know Your Customer)-Verifizierung

Changelly ist ein regulierter Drittanbieter-Tauschdienst. Daher kann es sein, dass Changelly Ihre Transaktion verzögert und Sie auffordert, eine KYC-Prüfung zu bestehen. In diesem Fall müssen Sie sich an security@changelly.com wenden. Danach erhalten Sie einen Link, um den Verifizierungsprozess abzuschließen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Geld möglicherweise zurückgehalten wird, bis die KYC-Prüfung abgeschlossen ist.

Nachfolgend einige in diesem Zusammenhang wichtige Dokumente/Identitätsnachweise:

Ihr Ausweisdokument. Changelly verlangt von Ihnen die Übermittlung eines Fotos Ihres Ausweisdokuments (Personalausweis oder Reisepass) in hoher Qualität. Dieses Dokument muss in Ihrem Land gültig sein.
Ein Bild, auf dem Sie Ihren Ausweis neben Ihr Gesicht halten. Sie müssen ein Foto oder Video erstellen, auf/in dem Ihr Gesicht neben Ihrem übermittelten Ausweisdokument zu sehen ist.
Mittelherkunftsnachweis. Damit müssen Sie die Herkunft Ihrer Vermögenswerte nachweisen. In diesem Fall müssen Sie erklären, wie Sie diese Mittel erworben haben, und entsprechende Belege (Dokumente oder Screenshots) beifügen.
„Lebenderkennung“ (Liveness-Check). Eine sofort über die Kamera Ihres Geräts erfolgende Gesichtsverifizierung.

Bitte beachten Sie, dass KYC-Dokumente/Identitätsnachweise in manchen Fällen abgelehnt werden können. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, wird sich das Changelly-Sicherheitsteam bei Ihnen melden, um das Problem zu lösen.

Wie lange wird meine Transaktion angehalten?

Manchmal können mehrere Wochen oder sogar Monate vergehen, bis die Transaktion verarbeitet wird. Dies ist in der Regel dann der Fall, wenn mehrere verschiedene Stakeholder involviert sind. Die meisten Transaktionen werden jedoch zügig verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie im Changelly-Leitfaden zur KYC-Verifizierung.