Hüten Sie sich vor Phishing-Angriffen, Ledger wird niemals nach den 24 Wörtern Ihrer Wiederherstellungsphrase fragen. Teilen Sie diese nie mit anderen. Weitere Informationen

Wie kann ich meine Lieferadresse aktualisieren?

Wenn Sie DHL als Transportunternehmen gewählt haben, können Sie die Lieferadresse direkt über den Link zur Sendungsverfolgung aktualisieren, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Wenn Sie einen anderen Anbieter gewählt haben, gehen Sie zur Seite Meine Bestellung, wo Sie Ihre Bestellung ändern, stornieren, Ihre Rechnung herunterladen und vieles mehr können.

Um sich auf der Seite „My Order“ (Meine Bestellung) anzumelden, benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer, die Ihnen am Ende des Bestellvorgangs angezeigt werden 👇

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Ihre Referenznummer finden Sie auch in der E-Mail mit der Bestellbestätigung von Ledger.

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In diesem Artikel können Sie mehr über die Verwaltung Ihrer Bestellung erfahren

Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass die Änderung wirksam wird, bevor das Päckchen zugestellt wird.

Wichtige Informationen zu Reklamationen

  • Die durchschnittliche Antwortzeit von Collissimo beträgt 5 bis 7 Werktage.
  • Die durchschnittliche Antwortzeit von DHL beträgt 1 bis 3 Werktage.
  • Alle Reklamationen müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Datum der Annahme der Sendung durch DHL eingereicht werden.
  • Wenn Sie Colissimo (Standardlieferung) gewählt haben, können Sie Ihre Adresse nicht mehr ändern, sobald die Bestellung versandt wurde. In diesem Fall können Sie Ihren örtlichen Postdienst bitten, Ihre Adresse zu ändern oder eine Zustellung an das nächstgelegene Postamt zu veranlassen, sobald Ihr Paket in Ihrem Land angekommen ist.

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