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Mein Paket ist stecken geblieben oder verloren gegangen, was soll ich tun?

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Wichtige Informationen zu Reklamationen

  • Die durchschnittliche Antwortzeit von Collissimo beträgt 5 bis 7 Werktage.
  • Die durchschnittliche Antwortzeit von DHL beträgt 1 bis 3 Werktage.
  • Alle Reklamationen müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Datum, an dem DHL die Sendung angenommen hat, schriftlich bei DHL eingereicht werden.

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