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Falsches Portfolio oder falscher Vermögenswert in Ledger Live

Dieser Artikel beschreibt die Schritte zur Behebung von Problemen mit der Anzeige von Portfolio- oder Krypto-Werten, auch bekannt als Gegenwerte, in Ledger Live.

Grundlegende Informationen über Gegenwerte in Ledger Live

Die Gegenwerte in Ledger Live beziehen sich auf den Wert Ihres Kryptowährungsportfolios oder einzelner Coins/Token, ausgedrückt in traditionellen Währungen wie USD oder EUR. Es ist das monetäre Äquivalent Ihres digitalen Vermögens, oft auch als "Fiat-Wert" bezeichnet.

Vorübergehende Unterbrechungen der Preisdaten können zu Diskrepanzen bei den in Ledger Live angezeigten Gegenwerten führen. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass diese Unterbrechungen keinen Einfluss auf den tatsächlichen Wert Ihres Vermögens haben. 

Fehlende Gegenwerte für gewisse Token?

Bei einigen Krypto-Werten wie ERC20/TRC10/TRC20/BEP20-Tokens kann der Gegenwert in Fiat-Währung fehlen:

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Dafür kann es mehrere Gründe geben:

    • Wenn die verfügbaren Kursanbieter kein Handelspaar mit ETH/TRX/BNB haben, kann der Gegenwert nicht angezeigt werden.

    • Wenn der Gegenwert für ein bestimmtes Handelspaar nicht verlässlich ist, wird er ebenfalls nicht angezeigt. Dies ist in der Regel der Fall, wenn das Handelsvolumen zu gering ist.

    • Wenn der Gegenwert zu niedrig ist, wird er als Null angezeigt.

Wie kann ich ein Gegenwertproblem lösen?

Überprüfen der API-Integrität

Fehler, Netzwerkupdates oder unerwartete Spitzenbelastungen im Internetverkehr können Störungen verursachen, die eine Übermittlung korrekter Gegenwerte durch Ledger Live verhindern.

Sie können den Integritätsstatus unserer Gegenwert-API auf der Ledger-Statusseite prüfen.

API-Probleme können zu vorübergehenden Anzeigeproblemen führen, wie z. B. falsche Gegenwerte oder extreme Volatilität bei den in Ledger Live angezeigten Werten.

 

Steht das Problem im Zusammenhang mit einem ERC20- oder BEP20-Token?

Mit der Zerion-App auf dem Tab „Discover“ (Entdecken) in Ledger Live können Sie den Wert Ihrer Token überprüfen.

  1. Navigieren Sie in Ledger Live zum Tab Discover und wählen Sie die Zerion-App aus.
  2. Wählen Sie dann in der App das gewünschte Konto und die gewünschte Wallet aus. Als Nächstes wählen Sie den Tab Overview (Überblick) aus.
  3. Scrollen Sie auf dem Tab nun nach unten zum Abschnitt Assets (Vermögenswerte).
    Hier werden Saldo und Wert für Ihre ERC20- und BEP20-Token angezeigt.zerion_portfolio.gif
Cache löschen


Löschen Sie den Cache, um eine Neusynchronisierung Ihrer Ledger-Konten in Ledger Live zu erzwingen.

  1. Klicken Sie in Ledger Live auf „Einstellungen“.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte „Hilfe“.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen“, um den Zwischenspeicher zu leeren.
  4. Klicken Sie nach dem Lesen der Anweisungen auf „Bestätigen“. Sie werden zum Dashboard weitergeleitet, und Ledger Live startet den Synchronisierungsprozess.

Sobald Ledger Live synchronisiert ist, sollte Ihr Saldo korrekt angezeigt werden.

Ledger Live aktualisieren

Mit jedem Ledger Live-Update kommen neue Funktionen und neue unterstützte Assets hinzu. Wenn Ihr Token oder Ihre Coin nicht in Ledger Live Mobile oder Desktop angezeigt wird, wird die Kryptowährung von der von Ihnen gegenwärtig verwendeten Version möglicherweise nicht unterstützt.

Bitte aktualisieren Sie Ledger Live durch Herunterladen und Installieren der aktuellen Version über diesen Link.

Erneutes Hinzufügen eines Kontos in Ledger Live

Das Entfernen und erneute Hinzufügen eines Kontos in Ledger Live kann helfen, den korrekten Gegenwert wiederherzustellen. Bitte lese diesen Artikel, um zu erfahren, wie man ein Konto entfernt und dann wieder hinzufügt.

Beachten Sie, dass das Entfernen eines Kontos aus Ledger Live vollkommen unbedenklich ist. Entfernte Konten können später jederzeit wieder hinzugefügt werden.

Deaktivieren aller experimentellen Features in Ledger Live

Ledger Live verfügt über eine Registerkarte Experimentelle Funktionen in den Einstellungen der Anwendung. In seltenen Fällen können aktivierte Einstellungen dieses Abschnitts die Verbindung mit Blockchain-Explorern unterbrechen, was zu falschen oder fehlenden Salden deiner Konten führen kann.

Um alle experimentellen Funktionen zu beenden, folge diesen Schritten:

  1. Gehen Sie in Ledger Live zu Settings (Einstellungen).
  2. Wähle die Registerkarte Experimental features (Experimentelle Features) aus.
  3. Deaktivieren Sie alles.

Ist der angezeigte Gegenwert immer noch falsch?

Die folgenden Währungen erscheinen als Fiat-Optionen in Ledger Live, sie zeigen jedoch keine Gegenwerte an:

          • Bulgarischer Lew (BGN)
          • Kambodschanischer Riel (KHR)
          • Costa Ricanischer Colon (CRC)
          • Ghanaischer Cedi (GHS)
          • Iranischer Rial (IRR)
          • Kenianischer Schilling (KES)
          • Mauretanische Rupie (MUR)
          • Vanuatu Vatu (VUV)
          • Rumänischer Leu (RON)
          • Tansanischer Schilling (TZS)
          • Ugandischer Schilling (UGX)
          • Venezolanischer Bolivar (VES)

Wir arbeiten daran, die Anzeige der von Ledger Live unterstützten Fiat-Währungen zu verbessern, und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an der Lösung dieses Problems arbeiten.

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