Wie kann ich meine Bestellung nach der Lieferung zurückgeben?

Last updated: 14. Februar 2022 14:39

Wichtige Informationen zur Rücksendung einer Bestellung

Bestellungen müssen innerhalb von 14 Tagen (nicht Werktagen) nach der Lieferung Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.
Alle Versandkosten für die Rücksendung einer Bestellung werden vom Käufer erhoben.
Sie sollten niemals Ihre 24-Wörter-Wiederherstellungsphrase in das Rücksendepaket legen.
Bitte wenden Sie sich an den Ledger-Kundenservice und teilen uns mit, dass Sie eine Bestellung zurückgeben möchten.

Unser Kundenservice-Team sendet Ihnen eine RMA-Nummer (Return Merchandize Authorization) und gibt die Rücksendeadresse an.
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der RMA-Nummer Zeit, das Rücksendepaket an uns zurückzusenden.
Bitte legen Sie in das Rücksendepaket eine Kopie der Bestellrechnung mit dem schriftlichen Vermerk "RETURN / REFUND" und die RMA-Nummer.
Ihre Bestellung wird zurückerstattet, sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben.

Wenn Sie eine Bestellung zurückschicken, ohne den Ledger-Kundenservice zu informieren, kann dies zu Verzögerungen führen.
Bestellungen, die nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist an uns zurückgeschickt werden, werden nicht erstattet, sondern Ihr Paket wird an Sie zurückgeschickt.
Ihre Bestellung wird zurückerstattet, sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben.

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