Hüten Sie sich vor Phishing-Angriffen, Ledger wird niemals nach den 24 Wörtern Ihrer Wiederherstellungsphrase fragen. Teilen Sie diese nie mit anderen. Weitere Informationen

Wie Sie Ihre Ledger Recover Support-Referenz finden

Ledger Recover-Sitzungen sind mit einem Kunden-Tag (Customer Tag) versehen, das es dem Ledger-Support ermöglicht, Probleme zu beheben, die während der Sicherungs- und Wiederherstellungssitzungen auftreten können. Du kannst deinen Kunden-Tag finden, indem du oben rechts in deinem Fenster auf " Hilfe benötigt?" klickst. 

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Wenn Sie bei der Verwendung von Restore Probleme haben und den Ledger-Support kontaktieren müssen, notieren Sie sich bitte Ihren Kunden-Tag und teilen Sie ihn dem Ledger-Support mit, wenn Sie ein Ticket über unseren Chatbot öffnen.

Wenn Sie Probleme haben und keinen Kunden-Tag sehen können, beschreiben Sie bitte ausführlich, welche Schritte Sie unternommen haben, um das Problem zu lösen.

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