احذر من هجمات اصطياد المعلومات، Ledger لن تطلب منك أبداً الـ 24 كلمة المكونة لعبارة الاسترداد الخاصة بك. لا تشاركها مع أحد أبداً. تعرّف على المزيد

الأسئلة الأكثر شيوعاً حول Ledger Recover

هذه المقالة تجمع إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعاً حول Ledger Recover.

الأسئلة الأكثر شيوعاً حول Ledger Recover

ما هي Ledger Recover؟

Ledger Recover هي خدمة استرداد مفاتيح تعتمد على بطاقة الهوية وهي توفر نسخة احتياطية من عبارة الاسترداد السرية الخاصة بك. إذا فقدت إمكانية الوصول أو كنت غير قادر على الوصول إلى عبارة الاسترداد السرية الخاصة بك، فإن الخدمة تتيح لك استعادة مفاتيحك الخاصة بأمان باستخدام جهاز Ledger.

لماذا أحتاج Ledger Recover؟

أنت المسؤول عن حفظ عبارة الاسترداد السرية الخاصة بك. بينما أن هذا الترتيب يجعلك تستمتع بجميع مزايا الوصاية الذاتية وسيطرة كاملة على أصولك، فإنه يجعلك أيضاً المسؤول الوحيد عن حمياتها. تم تصميم Ledger Recover للمستخدمين الذين يرغبون في إضافة طبقة محسَّنة من الأمان في حالة أن فقدت عبارة الاسترداد السرية الخاصة بهم أو في حالة عدم تمكنهم من الوصول إليها.

من لديه إمكانية وصول إلى محفظتي مع Ledger Recover؟

باختصار، أنت الشخص الوحيد الذي يمكنه الوصول إلى محفظتك. عندما تشترك في Ledger Recover، يتم تشفير نسخة ما قبل BIP39 من مفتاحك الخاص وعمل نسخة مماثلة منها وتجزئتها إلى ثلاثة أجزاء، مع تأمين كل جزء منها بواسطة شركة منفصلة—Coincover و Ledger و EscrowTech. كل جزء من هذه الأجزاء المشفرة يكون عديم الفائدة بمفرده. عندما تريد الوصول إلى محفظتك، سيرسل 2 من الـ 3 أطراف الأجزاء إلى جهازك Ledger، مما سيعيد تجميعهم لبناء مفتاحك الخاص.

هل Ledger Recover تُعرِض أمان مفتاحي الخاص للخطر؟

لا ، هي لا تفعل ذلك. تتبع خدمة Ledger Recover نفس المبدأ كتوقيع معاملة على سلسلة الكتل (blockchain)—بأمان وفقط بإذنك. لم يتم عمل وصول إلى مفتاحك الخاص لتمكين Ledger Recover من العمل.

لفهم هذا بشكل أفضل، لنعود إلى الأساسيات ونرى كيف تعمل محافظ الأجهزة—والتي يمكن وصفها بأنها أجهزة توقيع. 

محافظ الأجهزة لها غرضان أساسيان: حماية مفتاحك الخاص وتوقيع المعاملات على سلسلة الكتل. لتوقيع المعاملات، تحتاج المحافظ إلى الوصول إلى مفتاحك الخاص. لا يمكنها توقيع المعاملات بخلاف ذلك.

تحمي أجهزة Ledger مفتاحك الخاص عن طريق العنصر الآمن، وهي تقنية تم اختبارها تحت ظروف حقيقية وتستخدم في المجال المالي منذ 30 عاماً، من تخزين كلمات المرور وبصمات الأصبع إلى معالجة المدفوعات اللاتلامسية.

إن نظام تشغيل Ledger يسمح بالوصول إلى المفتاح الخاص الذي يتم حفظه داخل العنصر الآمن، ولكن فقط بعد أن توافق أنت عليه تؤكده يدوياً. لمعرفة المزيد حول كيفية تتم العملية خلف الكواليس، اقرأ هذا الشرح من تشارلز جيليميت، مدير التكنولوجيا التنفيذي في Ledger وشاهد مقابلته حول أمان المحفظة. لشرح تقني حول كيف تعمل Ledger Recover، راجع تغريدة تشارلز جيليميت.

لماذا لا تقوموا ببناء نظام تشغيل ثانٍ بدون Ledger Recover؟

فيما يتعلق بالأمان، لا يوجد فرق في وجود هذا الجزء من الكود في نظام التشغيل أو لا. في الواقع، الأمر يرجع للمستخدم لاختيار إذا كان يريد تنشيط الميزة أم لا. ليس لدينا شك في أن تنفيذ هذه الميزة في برنامجنا الثابت لا يزيد من نموذج التهديد أو مساحة الهجوم.  

نظام التشغيل لدينا ينفذ الكثير من بدائيات التشفير. تلك البدائيات تتلاعب بالأسرار. يجب تنفيذها جميعاً بشكل صحيح وهذه هي وظيفة Ledger. أخيراً، عقدِنا مع المستخدمين هو أنه حيثما يتفاعل نظام التشغيل مع أي سر، يُطلب من المستخدم إعطاء موافقته.

لمزيد من المعلومات، اقرأ ورقة Ledger Recover البيضاء.

ماذا سيحدث لاشتراكي في Ledger Recover والبيانات ذات الصلة إذا توقفت إحدى الشركات عن العمل؟

لاستعادة مفاتيحك، تحتاج إلى اثنين من ثلاثة أجزاء التي يتم الاحتفاظ بها بأمان من قِبل الشركات الثلاث المستقلة والموثوقة. إذا توقفت عن العمل واحدة من الشركات التي تحتفظ بإحدى الأجزاء، سيظل بإمكانك استعادة مفاتيحك حتى تحل محلها شركة أخرى موثوقة.

ماذا يجب أن أفعل بورقة الاسترداد خاصتي بمجرد أن أشترك في Ledger Recover؟

Ledger Recover يمكنها استعادة مفاتيحك الخاصة إلى جهازك، لكن لا يمكنها تزويدك بعبارة الاسترداد السرية الخاصة بك. إذا كان لديك أي نسخة مادية/رقمية أخرى من ورقة الاسترداد أو عبارة الاسترداد السرية الخاصة بك، إنها مسؤوليتك أنت تأمينها. ضع في اعتبارك أن أي شخص يحصل على عبارة الاسترداد السرية الخاصة بك يمكنه الوصول إلى محفظتك.

ما هي Coincover؟

Coincover توفر معيار الذهب في أمان الأصول الرقمية، وتتعامل مع أهم حاجز أمام التبني على نطاق واسع: الثقة. إذا فُقِد الوصول إلى المحفظة، Coincover توفر مخزناً مشفراً ومن الدرجة العسكرية لاستعادة المفتاح.

ماذا لو كان لدي محفظة محمية بعبارات المرور؟ هل تغطيها Ledger Recover؟

ميزة عبارة المرور متاحة على جميع أجهزة Ledger وتسمح لك بإنشاء كلمة مرور إضافية مرتبطة بعبارة الاسترداد السرية الخاصة بك. لكل عبارة استرداد سرية، تؤدي عبارة المرور المختلفة إلى مجموعة جديدة من المفاتيح الخاصة والحسابات. خدمة Ledger Recover، إذا تم استخدامها، لا تقوم بعمل نسخ احتياطي من عبارة المرور الخاصة بك. تعرف على كيفية إعداد عبارة المرور

ما هي عبارة الاسترداد السرية (SRP) أو عبارة البذور؟

عبارة الاسترداد السرية (SRP) هي قائمة فريدة من 24 كلمة تنسخ احتياطياً المفاتيح الخاصة وتمنحك الوصول إلى أصولك المشفرة. اعرف المزيد ← ما هي عبارة الاسترداد السرية؟

القيود

ما هي أجهزة Ledger المتوافقة مع Ledger Recover؟

Ledger Recover متوافقة مع Ledger Nano X (من خلال تطبيق Ledger Live لسطح المكتب وللجوّال) ومع Ledger Nano S Plus (من خلال تطبيق Ledger Live لسطح المكتب فقط). قريباً، ستكون متوافقة أيضاً مع Ledger Stax.

⚠️ إن Ledger Recover غير متوافقة مع Ledger Nano S.

في أي البلاد تتوفر Ledger Recover حالياً؟

تَوفر Ledger Recover يعتمد على البلد التي تم إصدار جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة الخاصة بك منها. Ledger Recover متوفرة حالياً في البلدان التالية:

  • جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية أو رخصة قيادة: كندا، الولايات المتحدة.
  • جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية: دول الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.
  • جواز سفر: الأرجنتين، أستراليا، البرازيل، الصين، كولومبيا، هونج كونج، الهند، إندونيسيا، إسرائيل، اليابان، ماليزيا، المكسيك، نيوزيلندا، نيجيريا، سنغافورة، جنوب أفريقيا، كوريا (جمهورية)، سويسرا، تايوان، تايلاند، تركيا، أوكرانيا، الإمارات العربية المتحدة، فيتنام.

 

سنقوم بتغطية المزيد من البلاد وإضافة الدعم للمزيد من المستندات. تابعنا.

هل يمكنني أن يكون لدي اشتراكات Ledger Recover متعددة؟

في الوقت الحالي، يمكنك إعداد نسخة احتياطية لعبارة استرداد سرية واحدة لكل اشتراك.

هل Ledger Recover متاحة على كلٍ من جهاز سطح المكتب والجوَّال؟

مع Ledger Nano X، تتوفر Ledger Recover على تطبيق Ledger Live لسطح المكتب وللجوّال. مع Ledger Nano S Plus، الخدمة متوفرة فقط على تطبيق سطح المكتب.

هل Ledger Recover متاحة لقطاع الشركات إلى الشركات (B2B) مثل الشركات أو الهيئات أو المؤسسات؟

Ledger Recover المُقدَّمة من Coincover هي خدمة استرداد مفاتيح تعتمد على بطاقة الهوية توفر لك نسخة احتياطية من عبارة الاسترداد السرية الخاصة بك، وهي خدمة مخصصة للعملاء الأفراد. فهي غير مصممة للاستخدام من قِبل الشركات أو الهيئات أو المؤسسات، وبالنظر إلى كيف هي مُعدّة، فإننا ننصح بعدم استخدامها للمنظمات التي غالباً ما يكون لديها احتياجات حوكمة محددة.

يرجى التواصل مع دعم Ledger لمزيد من المعلومات.إذا كنت تمثل مؤسسة، لمعرفة المزيد عن حلول B2B التي يمكن أن تساعدك في إدارة أصولك الرقمية، فإننا نشجعك على استكشاف Ledger Enterprise لاكتشاف الخدمات المصممة خصيصاً التي تلبي احتياجات منظمتك. 

إدارة اشتراك Ledger Recover

كيف ومتى يمكنني إلغاء اشتراكي في Ledger Recover؟

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. انتقل إلى صفحة اشتراك Ledger Recover الخاصة بك في علامة تبويب My Ledger (جهازي Ledger)، وانتقل إلى Manage subscription (إدارة الاشتراك) ← Delete Ledger Recover login (حذف تسجيل دخول Ledger Recover). ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بها رابط لإلغاء الاشتراك. يُرجى التأكد أن لديك عبارة الاسترداد السرية الخاصة بك قبل إلغاء اشتراكك.

ماذا سيحدث لو غيَّرت معلومات هويّتي، على سبيل المثال، اسم عائلتي؟

سيتعيّن عليك الخضوع إلى فحصوات إضافية للتحقق من الهويّة وتقديم دليل على تغيير هويّتك. نحن نعمل سوياً مع خبراء قانونيين معتمدين سيساعدون في التحقيق إذا لزم الأمر.

ماذا يحدث إذا توقفت عن الدفع مقابل اشتراكي؟

إذا لم تقم بتحديث معلومات الدفع الخاصة بك وتدفع الاشتراك في غضون 7 أيام، فلن تتمكن من استعادة مفاتيحك الخاصة باستخدام Ledger Recover. وإذا لم تقم بتسوية مدفوعاتك في غضون 3 أشهر، سيتم تعليق اشتراكك. بعد أن يتم تعليق اشتراكك، سيكون أمامك 9 أشهر للتواصل مع دعم Ledger Recover وإعادة تفعيل اشتراكك. ستحتاج إلى دفع رسوم إدارية قدرها 50 يورو إلى جانب أي رصيد مستحق.

ما هي المدة التي يتم خلالها تأمين عبارة الاسترداد السرية الخاصة بي بواسطة Ledger Recover؟

طالما أنت مشترك في الخدمة. 

ماذا يحدث إذا فقدت جهازي Ledger المرتبط باشتراكي في Ledger Recover؟

ببساطة احصل على جهاز Ledger آخر واتبع العملية لاستعادة الوصول إلى محفظتك.

ما طرق الدفع المقبولة؟

فيزا وماستركارد. المدفوعات يتم تسويتها بعملة البلد التي تقيم بها. على سبيل المثال، إذا كنت مقيماً في الولايات المتحدة، ستدفع بالدولار الأمريكي. في حالة رفض معاملة الدفع، يُرجى التواصل مع بنكك مباشرةً. لأي مشكلات أخرى متعلقة بمدفوعات بطاقات الائتمان، تواصل مع دعم Ledger Recover.

ما هي الرسوم الجمركية والضرائب التي يجب ان ادفعها؟
قد يتوجب عليك دفع ضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات أو ضرائب أخرى حسب بلد إقامتك.
ماذا لو فشل التحقق من هويّتي؟

إذا حدث هذا، يُرجى التواصل مع دعم Ledger Recover.

إعداد Ledger Recover

هل Ledger Recover متاحة على كلٍ من جهاز سطح المكتب والجوَّال؟

مع Ledger Nano X، تتوفر Ledger Recover على تطبيق Ledger Live لسطح المكتب وللجوّال. مع Ledger Nano S Plus، الخدمة متوفرة فقط على تطبيق سطح المكتب.

هل يمكنني الاشتراك في Ledger Recover واستخدامها بدون جهاز Ledger؟

يمكنك الاشتراك في Ledger Recover بدون جهاز Ledger، لكنك ستحتاج إليه لتفعيل واستخدام الخدمة.

ما هو الفرق بين عملية تحقق هوية Ledger Recover وعملية اعرف عميلك (KYC)؟

التحقق من الهوية ليس هو نفسه فحص اعرف عميلك (KYC). التحقق من الهوية بطبيعته يجمع معلومات أقل بكثير مقارنة باعرف عميلك (KYC). لمتابعة التحقق من الهوية الخاص بـ Ledger Recover، تحتاج إلى مستند صالح وصادر من الحكومة وتكون المالك الشرعي لهذا المستند. فحص اعرف عميلك (KYC) يتضمن التحقق من الهوية ولكن يمكن أن يتضمن أيضاً معلومات عن الإيرادات وسجل النشاط الإجرامي وفحص الجنسية وما إلى ذلك. للتأكيد، إن Ledger Recover تستخدم التحقق من الهوية، وليس فحص اعرف عميلك (KYC).

كيف يتم تأمين الأجزاء الثلاثة لعبارة الاسترداد السرية الخاصة بي؟

Ledger Recover مُقدَّمة من Coincover. عندما تشترك في الخدمة، سيقوم جهازك Ledger بعد موافقتك بتشفير مقياس عشوائية نظام لعبارة الاسترداد السرية الخاصة بك—وهو سلسلة عشوائية من الأرقام 1 و 0 التي يتم من خلالها حساب عبارة الاسترداد السرية الخاصة بك. مقياس عشوائية النظام المشفر يتم تجزئته إلى ثلاثة أجزاء داخل شريحة العنصر الآمن. جهازك Ledger سيرسل الأجزاء إلى ثلاث شركات منفصلة مستقلة ستقوم بتخزينها باستخدام وحدات أمان الأجهزة.

كيف يمكنني حذف معلومات تسجيل الدخول إلى Ledger Recover الخاصة بي؟

تحتاج أولاً إلى إلغاء اشتراكك في Ledger Recover، وبعدها سيتم حذف معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك تلقائياً.

إدارة كلمة مرور Ledger Recover

كيف يمكنني تحديث كلمة مرور Ledger Recover؟

قم بتسجيل الدخول إلى Ledger Recover لتحديث كلمة المرور الخاصة بك.

لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي. هل يمكنني إعادة تعيينها؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عن طريق النقر على Forgot password (زر نسيت كلمة المرور) في صفحة تسجيل الدخول أو الانتقال إلى Manage subscription (إدارة الاشتراك)Send email to change password (إرسال بريد إلكتروني لتغيير كلمة المرور) واتباع التعليمات.

استعادة الوصول إلى محفظتك

ماذا لو حصل شخص ما على وصول إلى محفظتي باستخدام Ledger Recover؟

Ledger Recover تشمل عمليات موسَّعة للتحقق من الهوية—تقوم بها Coincover داخل بيئة آمنة تم بناؤها بواسطة Ledger. كطبقة إضافية من الحماية، وبموجب تحقيق، قد تتم إتاحة تعويض بقيمة 50,000$ من قِبل Coincover في الحالات بعيدة الاحتمال التي قد يحدث فيها خطأ ما.

كم مرة في الشهر/السنة يمكنني محاولة استعادة الوصول إلى محفظتي؟

يمكنك محاولة استعادة الوصول إلى محفظتك حتى 3 مرات شهرياً وحتى 10 مرات سنوياً.

هل أحتاج إلى جهاز Ledger جديد لاسترداد الوصول إلى محفظتي؟

استخدام جهاز جديد يجعل العملية آمنةً قدر الإمكان. خيار آخر هو إعادة تعيين جهاز مُستخدَم بالفعل إلى إعدادات المصنع.

كيف يمكنني استعادة الوصول إلى محفظتي؟

الخطوات كالتالي:

  1. احصل على جهاز Ledger جديد.
  2. افتح تطبيق Ledger Live للجوّال وانتقل إلى My Ledger (جهازي Ledger) ثم ← Ledger Recover.
  3. قم بإتمام بعض الفحوصات المعقولة للتحقق من هويتك.
  4. اتّبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
ما هو كود الأمان لمرة واحدة؟

كود الأمان لمرة واحدة يوفر مستوى إضافياً من الأمان إلى Ledger Recover. الكود سيكون معروضاً على جهاز Ledger الذي تستخدمه لاستعادة الوصول إلى محفظتك. سيُطلب منك تقديم الكود أثناء عملية التحقق من الهوية. إذا لم تتمكن من تقديم الكود، سيتعيّن عليك أن تبدأ العملية من جديد.

⚠️ لا تشارك أو تستخدم الكود بأي طريقة أخرى. فقط استخدم الكود المعروض على جهازك Ledger.

البيانات والخصوصية

لماذا أحتاج إلى تقديم بيانات هويّتي للاشتراك في Ledger Recover؟

Ledger Recover تستخدم التحقق من الهوية لأننا نؤمن بالوصاية الذاتية والاستقلالية الفردية. على عكس عملية اعرف عميلك (KYC) الكاملة، فإن عمليات التحقق من الهوية أقل تعقيداً ولا تكشف سوى المعلومات الضرورية فقط.

هل Ledger Recover تحتفظ ببياناتي الشخصية؟

بيانات هويّتك يتم جمعها من قِبل مزودي خدمة Ledger Recover للتحقق من الهوية. Coincover و Ledger يحتفظان بمقتطف مشفر من هذه البيانات. فقط الأطراف الثالثة المصرح لهم لديهم وصول إليها. لمعرفة المزيد حول كيف نجمع هذه البيانات ونستخدمها، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية لدينا.

أين يمكنني العثور على شروط وأحكام Ledger Recover؟

يمكنك العثور على الشروط والأحكام هنا: الشروط والأحكام

كيف تتعامل Coincover مع مذكرات الاستدعاء/الأوامر الرسمية من المؤسسات الحكومية فيما يتعلق بـ Ledger Recover؟

يمكنك أن تجد المزيد من المعلومات في أسئلة Coincover الأكثر شيوعاً.

هل كان هذا المقال مفيداً؟