مشكلات الجمارك الحالية

• العملاء من البرازيل قد يواجهون تأخيرات مرتبطة بالجمارك. نظراً لأن أجهزة Ledger يتم شحنها من فرنسا إلى البرازيل، قد تُطبَّق رسوم جمركية على طلبك. 
• تحقق من حالة طلبك على الموقع الرسمي لشركة الشحن المحلية، على سبيل المثال، https://www.correios.com.br/

حالة التسليم ستظهر كما يلي عندما يُطلب منك دفع رسوم جمركية:

تأكد من تتبع حالة الطلب لأن شركة الشحن قد لا تتصل بك لإبلاغك بالرسوم الجمركية التي يجب دفعها. مطلوب هوية محلية لتلقي الطرد.

نظراً لأن الطرد يتم شحنه من فرنسا إلى الصين، قد تُطبَّق رسوم جمركية. مطلوب هوية محلية لتلقي الطرد.

• للعملاء من الصين، إذا اخترت التسليم بواسطة دي إتش إل إكسبريس، فمن المتوقع أن يصل طردك في غضون 2 إلى 4 أيام عمل. التسليم القياسي يستغرق ما بين 3 و 4 أسابيع. 

ملحوظة: هذا لا يشمل التأخيرات بسبب التخليص الجمركي. من الصعب التنبؤ بالمدة التي سيجتاز فيها الطرد الفحص الجمركي.

بمجرد وصول طردك إلى مكتب الجمارك، تواصل مع مكتب الجمارك مباشرةً لدفع الرسوم. 

فيما يلي بعض تفاصيل التواصل: 

رابط تفاصيل التواصل 1

رابط تفاصيل التواصل 2 

• الطرود التي تحتوي على أصناف تزيد قيمتها عن 1000 يوان صيني (صنف واحد أو الطرد بأكمله) تخضع للتخليص الجمركي غير الرسمي والتفتيش. في هذه الحالة، وكلاء التخليص الجمركي يُقرِّرون إما السماح للطرد بالدخول إلى البلاد أو لا، وقد يُطلب منك رخصة الاستيراد.
• إذا لم يكن بوسع الجمارك الإفراج عن طردك، تواصل مع مكتبهم وارفض الطرد. طردك سيُعاد إلى مستودعاتنا، وسنرد إليك المبلغ بالكامل بمجرد استلامنا له.

• العملاء من تركيا قد يواجهون مشكلات مرتبطة بالتخليص الجمركي. قد تُطلب مستندات إضافية أثناء التخليص الجمركي. إذا لم تكن قادراً على تقديم المستندات المطلوبة، يُرجى رفض الطرد.  طردك سيُعاد إلى مستودعاتنا، وسنرد إليك المبلغ بالكامل بمجرد استلامنا له.