احذر من هجمات اصطياد المعلومات، لن تطلب Ledger منك أبداً ال24 كلمة المكونة لعبارة الاسترداد الخاصة بك. لا تشاركهم مع أحد أبداً. تعرّف على المزيد

خطأ "Cannot read property 'account' undefined

هذه المقالة تشرح خطأ "Cannot read property 'account' undefined (لا يُمكن قراءة ملكية "حساب" غير مُعرَّف)" الذي يواجهه المستخدمون في Ledger Live لسطح المكتب أو للجوّال. تظهر هذه الأخطاء عند محاولة إضافة حساب لبيتكوين (BTC) في Ledger Live.

image0-20220523-101342.png

كيفية حل هذا الخطأ؟ 

بينما يعمل مهندسونا على إعداد حل دائم لتجنب حدوث هذا الخطأ في المستقبل، لا يزال بإمكانك استكشافه وحله بنفسك. 

لحل هذا الخطأ ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقك Ledger Live (سطح المكتب أو الجوّال)

  Ledger Live لسطح المكتب   Ledger Live للجوّال
  1. انتقل إلى  Settings (الإعدادات).
  2. انقر على علامة تبويب Help (مساعدة) .
  3. ابحث عن خيار Clear cache (حذف ذاكرة التخزين المؤقت).
  4. انقر على Confirm (تأكيد) بعد قراءة التعليمات. سيُعاد فتح التطبيق بعد ذلك على اللوحة الرئيسية لديك.
    clear_cache_2022.gif

بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، يُفترض أن تتمكن من إضافة حسابك BTC. 

هل مازلت بحاجة إلى المساعدة؟

يُرجى التواصل مع دعم Ledger وسنساعدك بكل سرور في استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.

هل كان هذا المقال مفيداً؟