هذه المقالة تشرح مشاكل بطارية Ledger Nano X الأكثر شيوعاً وكيفية حلها.
نصائح للحفاظ على صحة بطارية Ledger Nano X:
- احتفظ بجهازك في بيئة تكون فيها الرطوبة بين %40 و %80 ودرجة الحرارة المحيطة بين 20 درجة مئوية (68 درجة فهرنهايت) و 25 درجة مئوية (77 درجة فهرنهايت).
- شحن البطارية خاصتك كل 3 شهور سيمنع تلفها.
قبل أن تبدأ
- تحقق من نظام تشغيل Ledger Nano X الخاصة بك. تعرّف على المزيد.
- إذا كان إصدار نظام التشغيل قديماً، فقم بتحديث جهازك إلى أحدث إصدار. يمكن أن يحل ذلك بعض المشاكل المتعلقة بالبطارية. تعرّف على المزيد
مشكلة "Error: battery cannot charge" أو "Battery problem: charging stopped"
لأسباب تتعلق بالسلامة، Ledger Nano X تتوقف عن الشحن عندما تكتشف خطأ في البطارية.
تأكد أن جهازك Ledger مُثبت عليه أحدث إصدار من البرنامج الثابت ولا تفصل الجهاز أثناء اتباع الخطوات التالية:
- اضغط على كلا الزرين على Ledger Nano X خاصتك لتجاهل رسالة الخطأ.
- اترك الجهاز يشحن لمدة 10 إلى 20 دقيقة دون أي تلاعب. ستظهر شاشة توقف في هذه الأثناء.
- بمجرد انتهاء مدة الشحن، اضغط على الزر الأيسر مرة واحدة للخروج من وضع شاشة التوقف، ثم اضغط مع الاستمرار على الزرين لمدة 3 ثوانٍ للوصول إلى Control Center [مركز التحكم].
- اختر "Power off [أطفئ]" بالضغط على الزر الأيمن مرة واحدة. أطفئ الجهاز عن طريق الضغط على كلا الزرين في نفس الوقت. سيتم إعادة تشغيل الجهاز بعد بضع ثوان.
- كرر الخطوة 4 (حتى 5 مرات) إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور.
قد يحتاج الجهاز إلى عدة دورات تشغيل/إيقاف للعمل في حالة نفاد شحن البطارية بالكامل.
إذا نجح الإجراء، يجب ألا تظهر رسالة تحذير البطارية مرة أخرى، وسيتغير الشعار الموجود في الزاوية اليمنى العليا من أيقونة التوصيل إلى أيقونة شحن البطارية. يجب أن ترى شاشة الترحيب الآن. اترك الجهاز متصلاً يشحن لمدة 8 ساعات تقريباً لضمان أنه تم شحن البطارية بالكامل.
إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع دعم Ledger وإرفاق تفاصيل طلبك، مثل الفاتورة أو رقم الطلب.
كيفية إصلاح مشاكل البطارية الأخرى
سيتم إيقاف تشغيل الجهاز تلقائياً عندما تكون درجة الحرارة مرتفعة جداً أو منخفضة جداً.
لإصلاح هذه المشكلة، احتفظ بجهازك بعيداً عن مصادر درجات الحرارة العالية جداً أو المنخفضة جداً. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع دعم Ledger.
لحماية البطارية، Ledger Nano X تتوقف عن الشحن عندما تكتشف درجة حرارة مرتفعة بشكل غير طبيعي.
إذا كنت تستخدم جهازك في بيئة درجة حرارتها عالية أو بالقرب من مصدر حرارة، قم بفصله، وأبعده عن مصدر الحرارة، ثم قم بشحنه مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع دعم Ledger.
ملاحظة: اضغط على كلا الزرين على Ledger Nano X خاصتك لجاهل رسالة الخطأ.
لحماية البطارية، Ledger Nano X تتوقف عن الشحن عندما تكتشف درجة حرارة منخفضة بشكل غير طبيعي.
إذا كنت تستخدم جهازك في بيئة درجة حرارتها منخفضة، قم بفصله، وأبعده عن البيئة منخفضة الحرارة، ثم قم بشحنه مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع دعم Ledger.
ملاحظة: اضغط على كلا الزرين على Ledger Nano X خاصتك لجاهل رسالة الخطأ.
ملاحظة: ينطبق فقط على الإصدار 1.3.0 وما قبله. تحقق من إصدار نظام التشغيل
لأسباب تتعلق بالأمان، Ledger Nano X تتوقف عن الشحن عندما تكتشف خطأ في شاحن البطارية.
لإصلاح المشكلة، تأكد من تحديث إصدار نظام التشغيل على جهازك. إذا كان جهازك لا يستجيب ولا تتمكن من تحديثه، فيرجى التواصل مع دعم Ledger.