احذر من هجمات اصطياد المعلومات، لن تطلب Ledger منك أبداً ال24 كلمة المكونة لعبارة الاسترداد الخاصة بك. لا تشاركهم مع أحد أبداً. تعرّف على المزيد

كيفية إصلاح ظهور شاشة فارغة في Ledger Live على Windows 7

  Windows 7

يُرجى ملاحظة أن Ledger Live غير مدعوم على Windows 7. إذا لم تُسهم الحلول المقدمة أدناه في حل مشكلتك، فلا يمكننا تقديم أي دعم إضافي إلا إذا حاولت الاستخدام على منصة مدعومة (macOS 10.9 (64 بت) أو Windows 8.1 (64 بت) أو Linux Ubuntu 16.10).

إذا ظهرت لك شاشة فارغة في Ledger Live أثناء التحديث، فيمكنك محاولة إعادة تمهيد الكمبيوتر في Safe mode with networking [الوضع الآمن مع الشبكات]. لقد أبلغ بعض المستخدمين أن هذا الحل نجح في إصلاح المشكلة لديهم. خلاف ذلك، ليس باستطاعة Ledger تقديم أي حل آخر.

لم تُحل بعد؟

إذا لم يتم حل مشكلتك، فمن المحتمل أن توجد مشكلة في الاتصال:

  • يرجى مراجعة هذه المقالة لاستكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها. 
  • إذا كان ما زال لا يعمل، يرجى التواصل مع دعم Ledger ووصف جميع الخطوات التي قمت بتجربتها بوضوح.

هل كان هذا المقال مفيداً؟