إذا بدا أن طردك عالق أو مفقود، فيرجى إرسال تذكرة من خلال مركز الدعم. تأكد من إضافة رقم تتبع طلبك في رسالة البريد الإلكتروني خاصتك. أو رسالتك
معلومات مهمة بخصوص المطالبات
- يتراوح متوسط وقت استجابة Colissimo (البريد الفرنسي) من 5 إلى 7 أيام عمل.
- يتراوح متوسط وقت استجابة شركة دي إتش إل من 1 إلى 3 أيام عمل.
- يجب تقديم جميع المطالبات كتابياً إلى دي إتش إل في غضون ثلاثين (30) يوماً من تاريخ قبول دي إتش إل للشحنة.