احذر من هجمات اصطياد المعلومات، Ledger لن تطلب منك أبداً الـ 24 كلمة المكونة لعبارة الاسترداد الخاصة بك. لا تشاركها مع أحد أبداً. تعرّف على المزيد

طردي عالق أو مفقود، ماذا أفعل؟

إذا بدا أن طردك عالق أو مفقود، فيرجى إرسال تذكرة من خلال مركز الدعم. تأكد من إضافة رقم تتبع طلبك في رسالتك النصية أو رسالة البريد الإلكتروني خاصتك.

معلومات مهمة بخصوص المطالبات

  • يتراوح متوسط وقت استجابة Colissimo (البريد الفرنسي) من 5 إلى 7 أيام عمل.
  • يتراوح متوسط وقت استجابة شركة دي إتش إل من 1 إلى 3 أيام عمل.
  • يجب تقديم جميع المطالبات كتابياً إلى دي إتش إل في غضون ثلاثين (30) يوماً من تاريخ قبول دي إتش إل للشحنة.

هل كان هذا المقال مفيداً؟