احذر من هجمات اصطياد المعلومات، لن تطلب Ledger منك أبداً ال24 كلمة المكونة لعبارة الاسترداد الخاصة بك. لا تشاركهم مع أحد أبداً. تعرّف على المزيد

المحفظة الاستثمارية الخاطئة أو قيمة الأصول خاطئة في Ledger Live

توضح هذه المقالة كيفية استكشاف وإصلاح أخطاء القيمة في المحفظة الاستثمارية أو الأصول المشفرة في Ledger Live.

هل أصوليّ المشفرة آمنة؟

  • تُعرف قيمة العملة الإلزامية (الدولار الأمريكي، اليورو، إلخ.) لمحفظة الأصول المشفرة خاصتك أو لعملة فردية أو رمز فردي باسم القيمة المقابلة لها.
  • ترجع معظم أخطاء القيمة المقابلة في Ledger Live إلى حالات الانقطاع المؤقت في بيانات الأسعار الخاصة بنا.
  • هذه الأعطال لا تؤثر على القيمة الحقيقية لأصولك، فهي مجرد أخطاء في العرض تؤثر على Ledger Live.

كيف يمكنني حل مشكلة القيمة المقابلة؟

تحقق من سلامة واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لدينا

قد يتسبب الخلل أو تحديثات الشبكة أو فترات الذروة المفاجئة في حركة مرور المستخدمين في حدوث انقطاعات من شأنها منع Ledger Live من إرجاع قيم مقابلة دقيقة.

يمكنك مراقبة سلامة واجهات برمجة التطبيقات (API) للقيمة المقابلة في Ledger Status page [صفحة حالة Ledger].

قد تتسبب مشكلات واجهة برمجة التطبيقات (API) في حدوث مشكلات عرض مؤقتة مثل ظهور قيم مقابلة غير صحيحة أو حدوث تقلب شديد في القيم المعروضة في Ledger Live.

 

هل المشكلة متعلقة برمز ERC20 أو BEP20؟

يمكنك استخدام تطبيق Zerion في علامة التبويب Discover [اكتشف] في Ledger Live للتحقق من قيمة رموزك.

  1. في Ledger Live، انتقل إلى علامة تبويب Discover (اكتشف) واختر تطبيق Zerion.
  2. في التطبيق، تأكد من اختيار Account [الحساب] وWallet [المحفظة] المرغوبين، ثم اختر علامة التبويب Overview [نظرة عامة].
  3. في علامة التبويب، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم Assets [الأصول].
    يتم عرض رصيد وقيمة رموزك ERC20 وBEP20 هنا.zerion_portfolio.gif
حذف ذاكرة التخزين المؤقتة


قم بحذف ذاكرة التخزين المؤقتة لإجبار Ledger Live على إعادة مزامنة حسابات Ledger.

  1. في Ledger Live، انقر فوق Settings [الإعدادات].
  2. انقر فوق تبويب Help [مساعدة].
  3. انقر فوق الزر Clear [حذف] لحذف ذاكرة التخزين المؤقتة.
  4. انقر فوق Confirm [تأكيد] بعد قراءة التعليمات. سيُعاد توجيهك إلى اللوحة الرئيسية وسيبدأ Ledger Live عملية المزامنة.

بمجرد أن تتم عملية مزامنة Ledger Live، ينبغي أن يكون رصيدك صحيحاً.

تحديث Ledger Live

كل تحديث جديد من تحديثات Ledger Live يقدم ميزات جديدة وأصول مدعومة جديدة. إذا لم يتم عرض رمزك أو عملتك في Ledger Live للجوّال أو سطح المكتب، فمن المحتمل أن إصدارك الحالي لا يدعم الأصل.

يُرجى تحديث Ledger Live عن طريق تنزيل أحدث إصدار وتثبيته عبر هذا الرابط.

إعادة إضافة الحساب في Ledger Live

إزالة ثم إعادة إضافة حساب في Ledger Live يمكن أن تساعد في استعادة القيمة المقابلة الصحيحة. يُرجى الاطلاع على هذه المقالة لمعرفة كيفية إزالة حساب ثم إعادة إضافته.

يُرجى العلم أن إزالة حساب من Ledger Live آمن تماماً. الحسابات التي تمت إزالتها يمكن أن تتم إعادة إضافتها لاحقاً.

القيم المقابلة "-" مفقودة

بعض الأصول المشفرة مثل الرموز ERC20/TRC10/TRC20/BEP20 قد يكون لديها قيم مقابلة مفقودة بالعملة الإلزامية (على سبيل المثال بالدولار الأمريكي أو اليورو).

missing_CV_LL.png

ينطبق ما يلي على القيم المقابلة لرموز التوكن:

  • إذا لم يكن لدى مزودي الأسعار المتاحين زوج للتداول برموز ETH/TRX/BNB، فلا يمكن عرض قيمة مقابلة.
  • إذا كانت القيمة المقابلة لزوج معين غير موثوق بها، فلن يتم عرضها أيضاً. يكون هذا هو الحال عموماً عندما يكون حجم التداول منخفضاً جداً.
  • إذا كانت القيمة المقابلة منخفضة جداً، فسيتم عرض القيمة صفر.

في الوقت الحالي تعمل فرقنا الهندسية على تحسين البنية التحتية الحالية لتطبيق Ledger Live وإضافة القيم المقابلة لمزيد من العملات الإلزامية والأصول المشفرة.

قم بتعطيل جميع الميزات التجريبية في Ledger Live

يحتوي تطبيق Ledger Live على علامة تبويب الميزات التجريبية في إعدادات التطبيق. في حالات نادرة، يمكن للإعدادات الممكَّنة في هذا القسم تعطيل الاتصال بمتصفحات سلسلة الكتل (blockchain) وهو ما قد يؤدي إلى حدوث خطأ في أرصدة حساباتك أو فقدانها.

لتعطيل جميع الميزات التجريبية، اتبع الخطوات:

  1. في Ledger Live، انتقل إلى Settings [الإعدادات].
  2. اختر علامة تبويب Experimental features [الميزات التجريبية].
  3. قم بتعطيل كل شيء.

هل ما زالت القيمة المقابلة غير صحيحة؟

هل كان هذا المقال مفيداً؟