الدعم الوثائق

مشكلات الاتصال مع ميتا ماسك (MetaMask)

يمكن أن يتسبب تحديث Google Chrome الأخير (Chrome 91) في حدوث مشكلات في نقل U2F إلى محافظ الطرف الثالث مثل ميتا ماسك (MetaMask) مع مستخدمي نظامي Mac وLinux. بسبب هذه المشكلة، قد تواجه مشكلات عند محاولة الاتصال بمحفظة طرف ثالث.

   تؤثر هذه المشكلة أيضاً على متصفحات Chromium الأخرى (Brave وMicrosoft Edge وما إلى ذلك) مع نفس الإصدار. 

قبل أن تبدأ

قم بإصلاح مشكلات الاتصال مع ميتا ماسك (MetaMask)  

بناءً على نظام التشغيل لديك، جرّب الحلول البديلة الموضحة أدناه لحل مشكلات الاتصال التي تعاني منها.

Mac

لقد وفّرت ميتا ماسك (MetaMask) جسر من الأجهزة يسمح لك بتوصيل جهازك Ledger بمحفظة ميتا ماسك (MetaMask) من خلال Ledger Live.

  1. انقر فوق أيقونة ميتا ماسك (MetaMask) في الزاوية اليمنى العلوية من المتصفح الإلكتروني.

    جسر الأجهزة

  2. انقر فوق أيقونة الملف التعريفي الخاص بك (profile) في الزاوية اليمنى العلوية، ثم اذهب إلى Settings [الإعدادات] > Advanced [متقدم]
  3. قم بالتمرير إلى أسفل حتى تصل إلى Use Ledger Live [استخدام ليدجر لايف]
  4. انقر فوق مفتاح التبديل (toggle) لتمكين جسر Ledger Live. 
  5. انقر فوق أيقونة الملف التعريفي الخاص بك، ثم اختر Connect Hardware Wallet [الاتصال بمحفظة الأجهزة]
  6. اختر Ledger، ثم انقر فوق Connect [اتصال].
    ستظهر نافذة Open Ledger Live? [هل تريد فتح ليدجر لايف؟].
  7. انقر فوق Open Ledger Live [فتح Ledger Live].
    بمجرد أن يفتح Ledger Live، تظهر نافذة Open Device Bridge [فتح جسر الأجهزة] . ويُطلب منك السماح باتصال WebSocket بحسابك ميتا ماسك (MetaMask).
  8. انقر فوق Open [فتح].

لقد نجحت في تنشيط الجسر بين Ledger Live وميتا ماسك (MetaMask). يمكنك الآن الوصول إلى حساباتك في ميتا ماسك (MetaMask).

Linux
الحل البديل الذي تم تنفيذه بواسطة ميتا ماسك (MetaMask) غير مفيد مع مستخدمي نظام Linux. ونحن نعمل حالياً على حل سيتم الإعلان عنه قريباً.
Windows
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows، فلن تتأثر بهذه المشكلة نظراً لأن نظام Windows يشتمل على مكدس أصلي للمعامل الثاني الشامل (U2F). ولكن إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال مع ميتا ماسك (MetaMask)، فيمكنك محاولة تنشيط الجسر بين Ledger Live وميتا ماسك (MetaMask). يسمح لك هذا الجسر بتوصيل جهاز Ledger لديك بميتا ماسك (MetaMask) من خلال Ledger Live.
  1. انقر فوق أيقونة ميتا ماسك (MetaMask) في الزاوية اليمنى العلوية من المتصفح الإلكتروني.

    جسر الأجهزة

  2. انقر فوق أيقونة الملف التعريفي الخاص بك (profile) في الزاوية اليمنى العلوية، ثم اذهب إلى Settings [الإعدادات] > Advanced [متقدم]
  3. قم بالتمرير إلى أسفل حتى تصل إلى Use Ledger Live [استخدام ليدجر لايف]
  4. انقر فوق مفتاح التبديل (toggle) لتمكين جسر Ledger Live. 
  5. انقر فوق أيقونة الملف التعريفي الخاص بك، ثم اختر Connect Hardware Wallet [الاتصال بمحفظة الأجهزة]
  6. اختر Ledger، ثم انقر فوق Connect [اتصال].
    ستظهر نافذة Open Ledger Live? [هل تريد فتح ليدجر لايف؟].
  7. انقر فوق Open Ledger Live [فتح Ledger Live].
    بمجرد أن يفتح Ledger Live، تظهر نافذة Open Device Bridge (فتح جسر الأجهزة) . ويُطلب منك السماح باتصال WebSocket بحساب ميتا ماسك (MetaMask).
  8. انقر فوق Open [فتح].

لقد نجحت في تنشيط الجسر بين Ledger Live وميتا ماسك (MetaMask). يمكنك الآن الوصول إلى حساباتك في ميتا ماسك (MetaMask).

إصلاح مشكلات الاتصال مع محافظ الطرف الثالث الأخرى  

إذا كنت تحاول الاتصال بمحفظة طرف ثالث أخرى تستخدم نقل المعامل الثاني الشامل (U2F) أو webUSB، فقد تواجه نفس المشكلات. 

  • إذا كانت محفظة الطرف الثالث توفر خيار webHID، فاستخدم هذا الخيار لربط جهازك Ledger بمحفظة الطرف الثالث.
  • إذا كانت محفظة الطرف الثالث لا تقدم خيار webHID، فاستخدم متصفح إلكتروني لا يعتمد على Chrome مثل فايرفوكس أو Safari لمستخدمي Mac.