يحفظ تطبيق Ledger Live خطاً زمنياً مفصلاً لأحداثه في سجل. قد يفيد تصدير هذه السجلات لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
استخدام اختصار لوحة المفاتيح في Ledger Live لسطح المكتب
- اضغط على الاختصار CTRL + E على لوحة المفاتيح فوراً بعد حدوث خطأ أو عطل.
- اختر مكان حفظ السجلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر فوق Save [حفظ].
- قم بتضمين ملف JSON للسجلات المحفوظة في طلب تذكرة العميل الخاص بك.
قم بالتصدير من إعدادات Ledger Live
- انقر على ترس Settings (الإعدادات) في الزاوية اليمنى العلوية من التطبيق.
- انقر فوق التبويب Help [مساعدة].
- انتقل إلى قسم Save logs (حفظ السجلات) وانقر على Save (حفظ).
- اختر مكان حفظ السجلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر فوق Save [حفظ].
- قم بتضمين ملف JSON بالسجلات المحفوظة في طلب تذكرة العميل الخاص بك.
- انقر فوق أيقونة Settings [الإعدادات] في علامة تبويب Portfolio [المحفظة الاستثمارية].
- انقر فوق قسم Help [مساعدة] .
- اختر Save Logs [حفظ السجلات].
- اختر مكان حفظ السجلات على هاتفك.
- قم بتضمين ملف JSON بالسجلات المحفوظة في طلب تذكرة العميل الخاص بك.
قم بالتصدير من رسالة خطأ
يمكنك تصدير السجلات مباشرةً من رسالة خطأ في Ledger Live لسطح المكتب.
- بمجرد مشاهدتك لرسالة خطأ في Ledger Live، انقر فوق Save logs [حفظ السجلات].
- اختر مكان حفظ السجلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر فوق Save [حفظ].
- قم بتضمين ملف JSON بالسجلات المحفوظة في طلب تذكرة العميل الخاص بك.
يمكنك تصدير السجلات مباشرةً من رسالة خطأ في Ledger Live للجوّال.
- بمجرد أن ترى رسالة خطأ في Ledger Live، انقر فوق Save logs [حفظ السجلات].
- اختر مكان حفظ السجلات على هاتفك.
- قم بتضمين ملف JSON بالسجلات المحفوظة في طلب تذكرة العميل الخاص بك.
المساعدة على تحسين Ledger Live
ساعد مطورينا على تحسين Ledger Live. قم بتحميل سجلاتك إلى نموذج التواصل لدينا عندما تواجه مشكلة في التطبيق. يمكن لهذا مساعدة مطورينا على تحديد المشكلة وحلها.