كيف يمكنني إرجاع طلبي بعد الاستلام؟

معلومات مهمة بخصوص إرجاع طلبك:

أنا قمت بالتواصل مع Ledger لم أقم بالتواصل مع Ledger

بعد أن تقم بالتواصل مع دعم العملاء وطلب الإرجاع، سيحدث ما يلي:

    1. سيتواصل معك مندوب لتأكيد عنوان نقطة الالتقاط.
    2. ستتلقى ملف PDF يحتوي على ملصق شحن مسبق الدفع وتعليمات عن كيفية إعداد الطرد المرتجع

يُرجى ملاحظة أنه أمامك 14 يوماً بدءاً من اليوم الذي تستلم فيه الملصق مسبق الدفع لتسليم الطرد إلى مركز خدمة قريب منك.

ينبغي توجيه إرسال الطرد المرتجع إلى مكتب Ledger في فييرزو:Allée Georges Charpak, 18100 Vierzon, France

   

قبل إرجاع جهازك Ledger، ينبغي عليك إعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع عن طريق إدخال كود PIN خاطئ ثلاث مرات.

إذا اشتريت حزمة من حزم المنتجات مثل Ledger Family Pack، ينبغي عليك إرجاع جميع الأجهزة في الحزمة لاسترداد أموالك. 

عندما تُظهر أداة التتبع أن الشحنة قد تم تسليمها إلى Ledger، يرجى ملاحظة أن ظهور المبلغ المُسترد في كشف حسابك البنكي قد يستغرق عدة أيام. 

هل كان هذا المقال مفيداً؟