الدعم الوثائق

كيف يمكنني إرجاع طلبي بعد الاستلام؟

معلومات مهمة بخصوص إرجاع طلب

  • يجب إرجاع الطلبات في غضون 14 يوماً (يوماً عادياً وليس يوم عمل) بعد استلام طلبك.
  • يتحمل المشتري جميع رسوم الشحن الخاصة بإرجاع الطلب.
  • يجب ألا تقوم أبدًا بتضمين عبارة الاسترداد المكونة من 24 كلمة في طرد المرتجعات.
  • يُرجى الاتصال بفريق دعم Ledger لإبلاغنا برغبتك في إرجاع الطلب.
أبلغت Ledger لم أُبلغ Ledger
  • سيرسل لك فريق الدعم لدينا رقم إذن إرجاع البضائع (RMA) ويقدم عنوان الإرجاع.
  • لديك 14 يومًا من استلام رقم RMA لإعادة شحن طرد المرتجعات إلينا.
  • في طرد المرتجعات، يُرجى إرفاق نسخة من فاتورة الطلب مع كتابة عبارة "RETURN / REFUND [إرجاع / استرداد المبلغ]" ورقم RMA.
  • ستسترد مبلغ طلبك بمجرد استلامنا طرد المرتجعات.