احذر من هجمات اصطياد المعلومات، Ledger لن تطلب منك أبداً الـ 24 كلمة المكونة لعبارة الاسترداد الخاصة بك. لا تشاركها مع أحد أبداً. تعرّف على المزيد

ضمان Ledger المحدود لعام واحد

ضمان Ledger المحدود لعام واحد

ضمان Ledger المحدود لعام واحد هو ضمان محدود طوعي من المُصنِّع.  للمزيد من المعلومات حول أي من أجهزة Ledger مُغطاة بضمان Ledger المحدود لعام واحد وكيفية الحصول على الخدمة، يُرجى التحقق هنا.

أجهزة Ledger وحقوق قانون حماية المستهلك

كضمان محدود طوعي من المُصنِّع، فإن ضمان Ledger المحدود لعام واحد هو إضافة إلى، وليس بديلاً عن، الحقوق التي يمنحها قانون حماية المستهلك.  لا يُقصد بضمان Ledger المحدود لعام واحد تقييد تلك الحقوق. لمزيد من المعلومات حول حقوقك القانونية كمستهلك، يُرجى زيارة الرابط التالي.

كيفية الحصول على خدمة الضمان

  • إذا كنت تواجه مشكلات مع جهازك Ledger، فيُرجى التواصل مع فريق الدعم للمساعدة.
  • وفقاً لشروط ضمان Ledger المحدود لعام واحد، إذا توقف جهازك Ledger عن العمل وكان ضمانك سارياً:
    • لأجهزة Ledger بدون Ledger Replace والتي تم شراؤها عبر Ledger.com، يمكنك طلب بديل عبر //my-order.ledger.com*
    • لأجهزة Ledger التي تم شراؤها من أي مكان آخر  - يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.
    • لعملاء Ledger Replace في الولايات المتحدة ومن أجل شحنة استبدال أسرع، يُرجى التواصل مع مسؤول الضمان المعتمد لدينا في الولايات المتحدة، Bolt. يمكن التواصل مع دعم Bolt هنا

ضمان Ledger المحدود لعام واحد و Ledger Replace

أجهزة Ledger المُغطاة بضمان Ledger المحدود لعام واحد لديها تغطية لمدة عام واحد لاستبدال الأجهزة.  Ledger Replace يمدّ تغطيتك ويشمل الحماية من التلف العرَضي.  Ledger Replace هي خدمة اختيارية، وفي حالة شرائها، تعمل جنباً إلى جنب وبالإضافة إلى، حقوقك المكفولة بموجب قانون حماية المستهلك، إلى جانب أي حقوق قد تكون مؤهلاً لها بموجب ضمان Ledger المحدود لعام واحد.

لمزيد من التفاصيل حول الفرق بين ضمان Ledger المحدود لعام واحد وخطة حماية الجهاز Ledger Replace، يُرجى الاطلاع على الجدول التالي:

  ضمان Ledger المحدود لعام واحد Ledger Replace
مدة المطالبة عام واحد من تاريخ الشراء الأصلي لجهاز Ledger 3 أعوام من تاريخ شراء Ledger Replace لجهازك Ledger
ما هو مُغطى يُرجى مراجعة القائمة الكاملة للحوادث المُغطاة في شروط ضمان Ledger المحدود لعام واحد هنا.

تُقدِّم Ledger Replace عامين من التغطية الإضافية ضد أعطال الجهاز وثلاثة أعوام من التغطية للتلف العرَضي.

مزيد من التفاصيل حول التغطية يمكن العثور عليها في شروط وأحكام خطة Ledger Replace والصفحة المخصصة للأسئلة الأكثر شيوعاً.
تكلفة التغطية مُضمَّنة مع شراء جهاز Ledger بدون تكلفة إضافية متاحة بتكلفة إضافية
كيفية تقديم مطالبة لأجهزة Ledger التي تم شراؤها عبر Ledger.com، يمكنك طلب بديل عبر //my-order.ledger.com.*

لأجهزة Ledger التي تم شراؤها من أي مكان آخر  - يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.

كن مستعداً لتقديم إثبات الشراء وقم بتحضير جهازك لإرساله بالبريد. فريقنا بفحص مطالبتك، وسيتابع إجراء عملية الاستبدال عند استلام جهازك.**

قم بتقديم مطالبتك على بوابة خطة Ledger Replace مباشرةً.

* للعملاء في البرازيل، إجراءات الاستبدال قد تختلف.  يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا للمساعدة.  

** خلال فترة ضمان Ledger المحدود لعام واحد، لعملاء Ledger Replace في الولايات المتحدة ومن أجل شحنة استبدال أسرع، يُرجى التواصل مع مسؤول الضمان المعتمد لدينا في الولايات المتحدة، Bolt. يمكن التواصل مع دعم Bolt هنا.

هل كان هذا المقال مفيداً؟