احذر من هجمات اصطياد المعلومات، Ledger لن تطلب منك أبداً الـ 24 كلمة المكونة لعبارة الاسترداد الخاصة بك. لا تشاركها مع أحد أبداً. تعرّف على المزيد

كيفية العثور على رقم Ledger Recover المرجعي

جلسات Ledger Recover تحتوي على رقم مرجعي مرتبط بها يسمح لدعم Ledger باستكشاف وإصلاح المشكلات التي قد تواجهها أثناء جلسات النسخ الاحتياطي والاستعادة. يمكنك العثور على علامة العميل الخاصة بك بالنقر على زر ”?Need help (تحتاج مساعدة؟)“ في الزاوية اليمنى العلوية من شاشتك. 

Screenshot 2024-02-20 at 08.11.51.png

Screenshot 2024-02-20 at 08.12.04.png

إذا كانت لديك مشكلات أثناء استخدام عملية الاستعادة (Restore) وتحتاج إلى التواصل مع دعم Ledger، فيرجى تدوين الرقم المرجعي الخاص بك ومشاركته مع دعم Ledger عند فتح تذكرة من خلال روبوت الدردشة لدينا.

إذا واجهت أي مشاكل ولم تتمكن من رؤية الرقم المرجعي، فيرجى تقديم وصف مفصل للخطوات التي اتخذتها قبل المشكلة.

هل كان هذا المقال مفيداً؟